电子工业出版社：替换老系统，构建全新业务流程管理平台

转型背景

2014年前，电子工业出版社的信息化已形成PMIS、协同办公、发行管理、财务管理和eHR五大系统布局。PMIS（2000年-2014年）负责编辑出版核心业务，协同办公管理所有运营业务。经过多年运行，这两大核心系统面临高维护工作量、技术落后、审批低效、系统集成困难、缺乏规范管理和无法满足移动办公需求等诸多问题，亟需优化及完善。

客户简介

电子工业出版社成立于1982年10月，是工业和信息化部主管的综合性出版社，享有“全国优秀出版社”“讲信誉、重服务”优秀出版社、首届中国出版政府奖“先进出版单位”“全国百佳图书出版单位”“中央国家机关文明单位”和“首都文明单位”等荣誉称号。电子工业出版社的基本业务包括图书、期刊、音像和电子出版。 增值业务包括网络出版和信息化服务、职业培训和教育以及行业支撑服务。

 

客户痛点

1. 高维护工作量：由于每年机构调整和管理需求的细节变化，系统维护工作量非常大，增加了运营成本和复杂度；
2. 技术限制：现有的ASP代码技术相对落后，难以满足复杂的功能需求，如流程驱动和在线审批等，影响了系统的可扩展性和适应性；
3. 低效的线下审批：由于缺乏流程引擎功能，各项业务流程只能通过纸质表单线下审批，导致效率低下，制约了工作流程的自动化和现代化；
4. 系统集成难：不同系统间接口不匹配，集成难度大，无法实现单点登录，造成信息孤岛，影响了整体协同效率和用户体验；
5. 缺乏规范流程管理：目前没有科学、规范、透明的流程管理体系，导致流程管理混乱，难以保证业务的顺畅和高效运行；
6. 移动办公需求高：随着智能终端的普及和移动互联网技术的发展，员工对移动办公的需求越来越高，但现有系统无法满足这一需求，影响了工作灵活性和效率 。

解决方案

1. 覆盖核心业务流程：解决了图书生产经营的全流程管理需求，实现流程驱动和手机实时审批功能，极大地提高办公效率，全面替代了电子社运行了十几年的PMIS系统，成为了全社编印发部门各级人员不可缺少的核心业务办公平台；所有流程使用统一的BPMN2.0规范，便于后续的系统推广及对接；
2. 可视化系统集成：实现了不同业务系统的单点登录，解决了信息孤岛和集成难题；
3. 支持移动办公：满足了员工对智能终端和移动互联的高期望，提升了工作灵活性。

应用成效

1. 形成科学透明的流程体系：通过梳理出版社编辑、出版、发行、财务管理和综合管理等业务流程，为出版社形成一套科学透明的流程体系，使全社管控体系更加可控；
2. 形成统一的办公平台：替代了传统的ERP和OA系统，成为出版社各级人员业务办理、获取信息和邮件的统一办公的门户；
3. 业务流程标准化：编辑、出版、发行、财务管理和综合管理等全部业务流程全部实现标准化
4. 支持移动审批，效率明显提升：核心业务流程的审批效率有很大的提升；
5. 快速适应组织、业务、管理变化：能够根据出版社业务发展，按需求动态调整，快速适应组织、业务和管理的变化；
6. 有效控制成本费用：与图书相关的印前、印制、稿酬、营销等成本费用得到有效的控制、实现了银企直连。