客户评价
“以新奥能源为试点,基于AWS PaaS构建的新奥BPM平台,将推广至集团所有分子机构,以提高效率、增强执行力、优化管理为目的,以强化工作流程审批效率为途径,以人员集成、信息集成、流程集成为手段。整合资金流、信息流、物流信息,不断强化管理;持续优化提升整体业务运行,保障企业战略得到有效执行。”
转型背景
在引入AWS PaaS之前,新奥集团全集团及下属数百家分子公司成功实施了SAP系统,业务规模复杂、庞大,IBMLotus notes作为BPMS的执行平台,随着业务需要先后实施了数十套信息化系统,相互独立,数据流程不统一。业务上,城市燃气的终端业务竞争激烈,燃气行业的新能源创新业务能够为新奥带来丰厚回报,面对越来越多不确定的业务场景,响应不及时……新奥集团信息化面临严重挑战。基于此,新奥集团开始重新部署适合企业战略发展的流程基础平台。
客户简介
新奥集团以“创建现代能源体系,提高人民生活品质”为使命,历经30年发展,形成了贯穿下游分销、中游贸易储运和上游生产的清洁能源产业链和覆盖健康、文化、旅游、置业等领域的生命健康产品链。在此基础上,新奥集团深刻洞察数字时代客户需求,依托云计算、物联网、大数据、人工智能、区块链等技术,打造泛能网、来康网平台,创建清洁能源生态圈和生命健康生态圈。

转型痛点
- 流程无统一管理,审批效率低:集团级所属公司并行多个工作流系统,各平台对使用的浏览器版本要求不统一、流程执行不统一、不同系统之间的流程无法打通、流程数据无统一管理,致使审批效率低。
- 原系统技术架构水平低:原有技术架构对数字化节能和低碳场景的构建、数据的上报和管理支撑薄弱。
- 无法对业务流程进行监控及绩效管理,业务流程优化缺乏依据。
- 原工作流平台主要处理流程的运转,没有监控和分析的功能,无法通过系统的分析数据为业务部门提供流程优化依据。
解决方案
- 流程权限清晰化。将集团同种业务众多分支机构不同审批规则的流程配置权限下放,如请销假、报销、合同评审等业务场景;
- 决策参考显性化。风险负责人节点通过汇总会签意见并将其输出成决策饼图以供决策者作为决策参考;
- 应用构建可视化。通过拖拉拽,模型组合的方式满足数字化节能、低碳等场景的快速构建;
- 流程导航透明化。流程发起以后,在流程表单上显示后续审批节点,通过不同颜色来区分已办、当前和还未推送到的节点;
- 系统对接便捷化。进行表单、数据的统一整合,缓解查询、运算压力,应对接口量和业务的增加带来的系统性能压力。

应用成效
- 梳理集团财务、合同、采购、销售、人事管理等业务流程,通过分级授权机制,全面提升运营效率,实现流程“活而不乱”的管控目标;
- 实现与SAP、ICOME移动端、影像系统、物资采购平台、EAS系统等20多个系统的集成,充分发挥数据辅助决策的管理效能;
- 通过与交通能源用户服务管理平台、能源在线交易平台、能源智能调度平台等八大平台的数据交互,提高数据使用效率;
- 通过“平台+应用+集成”的技术架构,快速构建碳排放检测、用能检测等应用,借助力双碳数字化业务创新。