CRM客户管理解决方案

市场活动：市场活动闭环管理、支持团队协作、提供市场活动ROI（投资回报率）分析；

互联网营销线索：自动接收公司官网、微信等营销端的客户互动数据，并转换成内部销售线索；

线索池：线索360度管理，可一键转化为客户与商机，高效提升市场与销售部门的协作效率；

市场看板：为公司和市场部领导提供一目了然的市场 看板，看板样式和内容可自定义设置。

客户管理：客户信息360度全景展示，包含财务信息、联系信息等动态信息；

竞争管理：提供竞争对手swot分析，竞争对手与商机关联，形成商机丢单分析报表；

商机管理：将赢单实践固化成标准流程，引导销售新人快速成单；

销售看板：为公司和销售部领导提供一目了然的销售看板，包括绩效、预测、过程等分析数据。

合同审批：销售合同申请个性化流程审批设置， 支持预算成本和采购计划；

回款计划：根据回款计划设定的时间逾期时，实现团队快速协作并定时提醒；

合同台帐：基于管辖范围的灵活权限设置，所有数据和操作集中处理，完整保留变更对照记录；

收款和发票管理：个性化流程审批设置，可自动核销付款里程碑。

案例管理：支持问题的关闭、暂停、恢复、升 级，通过ASLP收集外部渠道的客户问题；

产品改善：案例升级到产品改善，实现对产品需求/缺 陷的改进，直至产品改善；

问题闭环：案例升级到问题闭环，实现对问题的限时处理和跳闸监控，直至问题解决；

重大问题、巡检、投诉：基于模板自动生成问题报告和巡检报告，提供客户投诉到方案处理的闭环管理。

销售智能助理：提供客户旅程、商机管理、竞争对手、成功案例等，提升签约率；

市场智能助理：提供全域获客、公共关系、活动管理、ROI分析，提升品牌声量和商机量；

合同智能助理：合同管理、条款审查、履行监控、风险识别等，确保合同合规性和执行效率；

快速构建助理：借助 AI Copiot平台，用户可自行快速构建所需的智能助理，加速业务智能化覆盖。