航天科技某所：一站式满足NQMS建设所需

客户评价

“我所通过引入炎黄盈动的PAL产品，完成了NQMS系统的前三大阶段“战略分析、架构设计、流程构建”所有内部的建设，有力保障了NQMS体系的推进和评审。未来将会采用炎黄盈动BPMS流程执行平台， 将NQMS前三阶段梳理和优化的业务流程，分阶段、有步骤的进行落地执行，解决了企业流程梳理和流程执行“两张皮”问题，使业务流程管理“知行合一”。

——航天科技某所信息化负责人

客户简介

中国航天科技某所，隶属中国空间技术研究院，是我国最早从事卫星研制的单位之一。作为骨干单位，是第一批新时代质量管理体系NQMS的试点单位，主要承担空间飞行器姿态、轨道控制系统以及部件的研制和生产，现已发展为集研究、开发、设计、生产、试验于一体，军、民、三产协调发展的综合性工程技术研究所。

客户痛点

航天科技某所是新时代装备建设质量管理体系的试点执行单位，所内领导非常重视质量管理体系建设，旨在通过NQMS的建设，系统性梳理企业战略、业务架构、流程绩效等情况，进一步提升企业管理水平，将企业战略落到实处，并借助信息化系统实现数字化转型。

行动

2022年4月，客户经过考察与流程梳理及建模工具的试用，以及外部咨询团队共同选型与管理经验汲取，最终选择炎黄盈动AWS PaaS平台，通过调研发现问题主要集中在制度流程、业务执行、沟通协调、信息化四大方面。 用时4个月，根据企业战略分别设计了企业流程架构，进行高、低阶业务流程梳理，共绘制约300支L4-L6阶段的业务流程，实现流程与现有管理多要素之间的融合与贯通，支撑了NQMS体系的建设，保障NQMS体系顺利进行。

应用成效

1. 通过引入专业咨询顾问团队的流程梳理和规划，完善了企业流程机制，优化了现有的高阶业务流程（L1-L3），使得业务战略更清晰，组织架构与战略落地更加匹配；
2. 通过系统性梳理企业的低阶业务流程（L4-L6），发现存在的流程断点、重复性流程，并根据业务情况做了完善优化；
3. 通过NQMS体系的实施指引，将企业战略、架构和流程，通过IT系统进行了固化和落地；
4. 通过NQMS体系的评审，对标先进企业的实施经验，发现了自身管理的不足，取长补短，提升了企业管理水平。