BPM PaaS案例 - 为客户提供以低代码和BPM能力结合的PaaS平台- 炎黄盈动

我们在多个平台比较中发现炎黄盈动无论从产品的成熟度和前端的体验相对比较出色。 AWS PaaS的应用容器技术、ASLP技术可以满足企业自主搭建中台，实现大中台小前端的建设目标。我们的产品研发、大货生产供应链都是基于AWS PaaS平台搭建的。核心流程和业务都已经渗透到企业的各个环节，为企业信息化的灵活性带来了很大的空间，可以及时响应业务部门的需求。

—— 上海东方国际创业品牌管理股份有限公司信息化负责人邵佳宇

【衣架】是上海东方国际创业品牌管理股份有限公司旗下的中高端女装品牌，创立于2012年，意为“衣之霓裳，架于栋梁”，[衣架]秉承创意与市场并重，力求打造一个优雅干练、简约性感、高品质的拥有“中国气质”的“国际品牌”。

挑战

衣架的门店主要集中在一、二线城市核心商圈渠道，原信息化已涵盖了设计，开发，生产，分销等多个方面，但随着门店的发展和扩张，现有IT架构已经无法实现弹性多渠道的扩张，面临这如下挑战：

随着渠道的多元化发展趋势，新渠道从可预期变得越来越不确定，不同体系下的会员信息难以整合；

不同渠道库存无法共享、店仓覆盖范围不同、发货时效要求各异、渠道利益分配不同、门店激励机制不同、消费者权益差异，新渠道留给系统的适应时间越来越短；

消费者消费体验要求越来越高，信息流、订单流、物流等无法实现闭环，客户粘性差；

一线人员的系统交互和易用性不足，仓库和门店的系统使用出错，效率低。

行动

衣架女装3个人三个月完成了整个中台的部署，“前台”通过低代码和流程能力快速搭建前端应用，“中台”通过容器以及集成能力构建业务连接服务中心，通过“前台”+“中台”实现业务解决方案落地。整个中台的部署，涵盖了库存中心、会员中心、订单中心、店铺中心、商品中心、分销中心和仓储中心，实现了多渠道，多体系的数据信息的统一管理。疫情期间，业务迅速从线下切换到线上，保障了业务连续性。

衣架目前的整个信息化已经涵盖了设计，开发，生产，分销等多个方面，当期面临的困难主要是如何把这些数据更精细化的融入到管理当中去，形成对于中高层的决策管理，以及如何与渠道合作伙伴，生态合作伙伴更系统的协同工作，提升效率的问题。炎黄盈动AWS BPM PaaS平台，在我们企业把它定位为一个开发工具，它对企业信息化的灵活性带来了更大的空间，让管理能更及时的响应业务需求，从而全面提升了我们企业的信息化管理水平。

——上海东方国际创业品牌管理股份有限公司信息化负责人邵佳宇

收益

通过BPM能力，快速实现线上线下不同渠道的客户信息统一管理，降低运营人员数据清洗压力，将更多时间投入到加速私域升级，连接触达精准的用户群体；

打通多个库存中心和订单中心，实现了库存和订单的统一管理，销售数据实时传回总部，现有库存得以充分利用的同时支持智能补货，实现从仓库单点发货变成门店全渠道发货，提升用户体验；

借助低代码能力，帮助客户系统性梳理企业内外部的服务，通过中台封装、沉淀了许多标准化服务，通过复用和少量代码就可以实现基于业务场景快速编排，快速响应业务，实现业务创新；

低代码+业务流程管理在零售领域，快速建立流程、数据、人、系统之间的连接，让数据更精细化的融入管理当中，提升业务敏捷性，增强监管能力，为管理提供决策依据；

作为数字化转型的基础底座，让外部市场的不确定性和企业能力的确定性形成可快速配置的耦合关系，快速应对市场变化，激活全员的数字化创新活力。

未来

目前衣架的AWS PaaS平台已经部署在了公有云上，并且同时完成了企业混合云的部署。现阶段也已经在AWS PaaS上实施了整个的中台部署，未来，随着企业信息化的深入，将逐步完善中台，使之更为强大，打造以消费者为中心，以企业生态为基础，以中台为支撑以提升企业产业化协作效率为目标的企业互联网平台，为企业发展提供有效助力。

一个平台

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