中航工业某所：替换ARIS，实现AOS运营管理体系的落地执行

转型背景

中航工业某所曾在2015年引入了ARIS流程梳理工具，旨在将公司流程纳入统一管理系统。然而，由于ARIS系统的封闭性，它无法与外界系统顺畅地交换流程信息，逐渐沦为单一的流程图绘制工具，失去了作为公司流程管理中枢的核心功能。为了提升流程执行效率，该所在2018年引入了某OA系统，实现了部分管理流程在该系统中的实际执行。遗憾的是，由于技术限制，该OA系统与ARIS流程梳理工具之间无法实现有效集成，导致流程梳理与流程执行之间存在脱节现象，形成了“两层皮”的问题。

客户简介

中航工业某所隶属于中国航空工业第一集团公司，是中国组建最早研制航空机载雷达的科研机构、国家一类研究所、国内最早研制生产有线电视产品厂家之一。

客户痛点

1. 流程梳理工具封闭： ARIS流程梳理工具比较封闭，无法与外界系统进行流程交换，成为流程图绘制工具，失去原本作为公司统一流程中枢的作用；
2.  原OA系统无法和流程梳理工具集成：在流程执行方面某所引入OA系统，部分管理流程在OA系统中落地执行，但技术上无法实现和ARIS流程梳理工具的集成，导致流程梳理和流程执行“两层皮”情况。

解决方案

1. 引入炎黄盈动流程梳理平台（PAL）和流程执行系统BPMS。PAL产品对标ARIS系统的全部功能，且在原有成果进行优化和升级；
2. 流程建模上遵循BPMN2.0国际标准，流程管理和业务人员在PAL中梳理的流程，可一键在BPMS中执行，打通流程管理与IT的桥梁。

应用成效

1. 使用炎黄盈动PAL流程梳理产品替换原有ARIS系统，将中航某所流程资产显性化。将流程与组织、岗位、制度、风控等管理要素进行全部关联，并将所管理体系进行融合；
2. 构建全所的流程管理门户，不同岗位和人员，都可便捷查询权限内的流程以及管理要素。自动生成流程报告，流程全景图和流程清单，将流程资产显性化，大大提高所内流程管理工作效率；
3. 基于炎黄盈动的BPMS组件，逐步实现将梳理好的流程，发布到BPMS系统中落地执行避免二次建模，同时保证流程梳理和执行的统一，将AOS流程体系落到实处。